Om Oss
Social Media
Om Oss
Nordic Social Media AB är en social media byrå som hjälper alla sorters företag att skapa ett positivt närvarande på sociala medier. Vi använder oss av moderna verktyg och en strategisk plan för att hjälpa er att bygga företagets varumärke samt stärka relationen med kundbasen på ett modernt sätt.
Varför Social Media?
Vi arbetar med att förbättra företags social media marknadsföring. Social media är nutidens huvudsakliga metod för att nå ut till specifika konsumenter, vilket har lett till att majoriteten av Sveriges befolkning använder sig av social media dagligen. Detta har skapat en gigantisk möjlighet för företag av alla storlekar och slag att nå ut till en större kundbas och skapa relationer med kunder som inte var möjliga förr. Social media kan användas för att nå alla samhällets grupper, och på en väldigt specifik nivå. Till exempel så kan en kampanj riktas mot män i åldrarna 32-45 som bor i mellersta sverige och gillar matlagning. Detta har skapat en marknadssegmentering som inte var möjlig förr och öppnat upp möjligheter till att nå högkvalitativa kunder med högre precision.
Vår Filosofi
Vår filosofi bygger på vår egna DWCI model. DWCI modellen används för att skapa en hållbar strategi som ser till att företag bidrar med värde på Sociala Medier.
Deposits:
Withdrawals:
Det här är innehåll som ägaren av den digitala marknadsföringen tjänar på. När ett företag lägger upp produktbilder på sociala medier, så är meningen att följarna ska titta produkten och vilja köpa produkten, eller gå till företagets webbsida. Withdrawals är därför sådant innehåll som är av hög användbarhet för företaget, men av låg användbarhet för följarna. Detta kan liknas med ett bankkonto. Ett uttag från ett bankkonto kan endast göras när det har skett insättningar, eftersom att insättningar bidrar till en positiv balans, medans uttag bidrar till en negativ balans. För många uttag leder till en negativ balans och därför ett tomt konto. Om detta görs med ett socialt media konto så betyder det att företaget endast lägger upp produktbilder eller innehåll som ska få följarna att köpa, vilket är en kostnad för följarna i form av tid och tappat intresse.
Content:
Content is king. Utan bra innehåll så spelar den sociala media konto balansen ingen roll. Innehåll är de som får följarna att engagera sig i ett företags budskap på sociala medier. Det måste se bra ut, förmedla budskapet på ett simpelt men genomtänkt sätt och vara konsistent med företagets generella varumärke och budskap. Innehållet bör vara diversifierat så att följarna aldrig blir uttråkade – vilket leder till låga engagemang nivåer.
Interaction:
Om de tre andra punkterna följs så bör engagemanget från väljarbasen vara högt. För att bygga varumärkeslojalitet så måste detta engagemang returneras. Företaget måste göra följarna och kunderna till det huvudsakliga fokuset för kampanjen och strategin, inte sig själva och produkterna. Det är omotiverade för följare att engagera sig i ett företags innehåll, bara för att bli ignorerad, vilket leder till en väldigt låg förbättring i intresset hos kunderna. Företag bör därför svara på kommentarer, meddelanden, “mentions”, taggade bilder, “stories” och vara närvarande på alla möjliga sätt, för att skapa engagerade följare. Engagerade följare är mer benägna att välja varumärket före konkurrenter, sprida information och handla än vad en icke engagerad kundbas är. Med dessa steg, så kan därför en hälsosam och hållbar social media strategi byggas, följas och ge positiva resultat.
Modellen bygger på att det finns en sund balans mellan deposits och withdrawals – precis som i en fungerande ekonomi. Deposits måste alltid vara fler än vad withdrawals är om balansen på kontot ska förbli positivt. Om balansen blir negativ så kan det leda till låga engagemang nivåer och en ointresserad kundbas. Om man tittar på de största företagens sociala mediekampanjer så gör de detta bra. Nike tillexempel har få “produktbilder” men mycket innehåll där man kan se underhållande videos eller historier om deras atleter.